Деклайн - это отклоненное списание, которое происходит по ряду причин. Вот некоторые из них и способы их устранения:
№ | Причина | Как устранить |
1 | Превышен лимит трат по карте | Зайдите в детали карты и увеличьте лимит трат по карте |
2 | Недостаточно средств на счете | Пополните баланс счета на сумму, достаточную для проведения платежей |
3 | Недостаточно средств на карте | Пополните баланс карты на сумму, достаточную для проведения платежей |
4 | Превышен лимит суммы списания | Пополните баланс счета, чтобы увеличить лимит на одно списание. Он равен 1/3 от доступного баланса валютного счета. Правило применяется только для лимитных карт. |
5 | Превышен лимит операций по карте | Данное ограничение действует на нескольких БИНах (лимит 25 операций в день) |
6 | Карта заблокирована | Отвяжите карту от сервиса, в котором она привязана для оплаты либо попросите сделать службу поддержки этого сервиса |
7 | Карта заморожена | Разморозьте карту от сервиса, в котором она привязана для оплаты либо отвяжите ее от последующих списаний |
8 | Ограничение платежа по стране / категории трат | Операция не возможна по данной категории мерчантов либо в этой стране |
Деклайн рейт - это соотношение количества дейклайнов (операций со статусом "Отмена") к общей сумме всех списаний по картам. За каждый деклайн Combo Cards взимает комиссию, поэтому в ваших интересах сократить их количество, чтобы снизить расход средств на вашем счете.
Также важно минимизировать количество деклайнов, чтобы карты продолжали успешно приниматься различными сервисами и избежать увеличения стоимости обслуживания карт со стороны провайдера/банка.
Советы по минимизации деклайнов:
Своевременно пополняйте баланс счета и карты. Вы можете включить уведомления о критическом уровне остатка средств на счете.
Включите функцию авто-пополнения виртуальных карт, которая будет автоматически пополнять средства на карте при достижении минимального значения.
Подключите уведомления через телеграм-бот, чтобы получать сообщения об отклоненных операциях. Таким образом, вы сможете быстро отреагировать и пополнить баланс.
Исключите карту из списка платежных способов сервиса, чтобы предотвратить попытки списания денег с карты.