Как это работает
У вашего аккаунта в Combo Cards есть общий баланс, с которого списываются все комиссии:
комиссия за отклоненные транзакции (деклайн),
комиссия за удержание средств (холд, который резервируется на случай деклайна),
комиссия за месячное обслуживание карт,
комиссия за успешные транзакции и другие сервисные сборы.
Если на общем балансе недостаточно средств для списания этих комиссий, система автоматически переводит часть средств с ваших карт обратно на общий баланс. Это делается для того, чтобы:
у аккаунта не образовался отрицательный баланс,
карты не были приостановлены из-за блокировки аккаунта,
вы могли продолжать выпуск и использование карт без перебоев.
Пример
Предположим, что на общем балансе у вас осталось всего 2$, а система должна списать комиссию за обслуживание карт в размере 5$. Чтобы избежать ухода в минус, Combo Cards автоматически выведет недостающие 3$ с одной из ваших карт на общий баланс.
При таком случае средства выводятся с карты со статусом Auto Withdraw - это означает автоматический вывод средств с карты на ваш общий баланс аккаунта.
И поступают на ваш общий баланс аккаунта 👇
Что важно знать
Автоматический вывод средств происходит только в том случае, если на основном балансе недостаточно средств для списания комиссий.
Размер вывода равен сумме, которой не хватает для оплаты комиссии.
Это безопасный процесс: ваши карты не блокируются, и вы можете продолжать использовать их для платежей.
Совет
Чтобы избежать неожиданных автоматических списаний с карт, держите на общем балансе небольшой резерв (рекомендуем 20–30$). Это позволит системе корректно списывать комиссии без дополнительного вывода средств.