Cómo funciona
Tu cuenta de Combo Cards tiene un saldo principal, el cual se utiliza para cubrir todas las comisiones, tales como:
Comisiones por rechazo (por transacciones fallidas)
Comisiones por retención (fondos reservados en caso de un rechazo)
Comisiones mensuales por mantenimiento de tarjeta
Comisiones por transacciones exitosas y otros cargos por servicio
Si no hay fondos suficientes en tu saldo principal para cubrir estas comisiones, el sistema transferirá automáticamente parte de los fondos de tus tarjetas de vuelta a tu saldo principal de la cuenta.
Esto se hace para asegurar que:
Tu cuenta no entre en saldo negativo.
Tus tarjetas permanezcan activas y no sean suspendidas.
Puedas seguir utilizando y emitiendo tarjetas sin interrupciones.
Ejemplo
Digamos que tu saldo principal solo tiene $2, pero el sistema necesita cobrar una comisión de mantenimiento de $5.
Para evitar un saldo negativo, Combo Cards retirará automáticamente los $3 faltantes de una de tus tarjetas a tu saldo principal.
Cuando esto sucede, la transacción aparecerá con el estado Retiro Automático (Auto Withdraw), lo que significa que es una transferencia automática de tu tarjeta a tu saldo de cuenta.
Los fondos aparecerán entonces en tu saldo principal 👇
Lo que debes saber
Los retiros automáticos solo ocurren cuando no hay fondos suficientes en tu saldo principal para cubrir las comisiones.
El monto retirado es igual a la porción faltante requerida para pagar la comisión.
Este es un proceso seguro: tus tarjetas permanecen activas y puedes seguir usándolas para tus pagos.
Consejo
Para evitar retiros automáticos inesperados de tus tarjetas, mantén una pequeña reserva en tu saldo principal (recomendamos $20–$30). Esto asegura que todas las comisiones se cobren sin problemas y sin transferencias adicionales.